Niciun client pierdut. Niciun apel ratat.

Este un program care răspunde la telefonul firmei tale în locul unui om. Vorbește în limba română, întreabă ce are nevoie clientul, dă informațiile pe care i le-ai pregătit, notează o programare sau lasă un mesaj pentru echipă. Apelantul află de la început că vorbește cu un asistent virtual.

De regulă între 100 și 650 de euro pe lună la configurațiile standard, în funcție de câte minute vorbește asistentul virtual și pe ce canale răspunde. Configurarea intră în abonament, nu se plătește separat. Proiectele personalizate au în plus un cost de implementare, stabilit în ofertă. Dacă vrei să vezi în ce interval intră firma ta, calculatorul de preț îți arată răspunsul în mai puțin de un minut.

Între două și opt săptămâni, în funcție de câte lucruri trebuie să știe și de sistemele cu care îl legăm. Pornim de la întrebările pe care le primești zilnic, îl lansăm pe acelea și adăugăm restul pe măsură ce vezi ce se rezolvă singur.

Nu. Preia apelurile repetitive, pe cele primite în afara programului și întrebările la care răspunzi de zeci de ori pe săptămână. Oamenii tăi rămân pe discuțiile care chiar cer un om: cazurile complicate, negocierile, clienții nemulțumiți.

Cu majoritatea sistemelor pe care le folosesc deja firmele: CRM (Salesforce, HubSpot), ERP (SAP, Odoo), sisteme de ticketing, email, calendar și platforme de chat. Programarea luată la telefon ajunge direct în calendar, iar datele clientului în CRM, fără să le mai treacă cineva de mână.

Da, cu voce naturală și cu formulările folosite în domeniul tău. Poate ține conversația și în engleză, dacă primești clienți din afara țării.

Transferă discuția către un om din echipa ta în sub 2 secunde, iar echipa preia doar cazurile care chiar au nevoie de un om.

Ai un panou în care vezi fiecare apel, transcrierea lui și ce s-a întâmplat mai departe: programare făcută, mesaj lăsat sau apel transferat. Pe lângă panou primești rapoarte periodice cu volumul de apeluri, timpul de răspuns și cât s-a rezolvat automat.