Construim viitorul comunicării cu clienții
Cum a luat naștere GENERATIVA?
Totul a început cu o întrebare simplă: De ce o clinică dentară pierde pacienți noi doar pentru că recepția este închisă după ora 18:00?
Am petrecut ani construind sisteme care conectează oamenii cu informația potrivită, la momentul potrivit. Am văzut cum tehnologia bine făcută schimbă mersul unei afaceri și am înțeles că cea mai bună soluție este cea pe care oamenii nici nu o observă, pentru că pur și simplu funcționează.
Și am observat un paradox: afaceri excelente, doctori dedicați, restaurante cu mâncare extraordinară, meșteri de încredere, pierdeau clienți pentru un singur motiv: nu puteau răspunde la telefon în afara programului.
Nu era vina lor. Era o limitare umană pe care tehnologia o poate rezolva.
Așa s-a născut GENERATIVA: din convingerea că fiecare afacere merită un asistent virtual care nu doarme, nu obosește și tratează fiecare client cu răbdare și profesionalism.
Care este misiunea GENERATIVA?
Creăm asistenți virtuali care oferă clienților tăi experiența pe care o merită: răspunsuri rapide, profesionale, la orice oră. Nu pentru că este la modă să ai AI, ci pentru că fiecare client merită mai mult decât un mesaj vocal.
Cum abordăm fiecare proiect?
Trei principii care ne ghidează fiecare proiect
De ce GENERATIVA?
Într-o piață plină de vorbe mari despre AI, iată ce ne deosebește
Promisiunea noastră
Întrebări frecvente despre GENERATIVA
GENERATIVA este o agenție de automatizare AI din România, specializată în asistenți vocali și chat care răspund clienților 24/7. Oferim două servicii principale: asistenți virtuali (voce, WhatsApp, email, cu integrare CRM și calendar) și automatizarea proceselor operaționale interne (documente, raportare, monitorizare). Deservim clinici dentare, cabinete medicale, saloane beauty, service-uri auto, restaurante și rețele multi-locații.
GENERATIVA a fost fondată de antreprenori români cu experiență solidă în dezvoltare software și automatizare. Echipa noastră a construit sisteme digitale care conectează oameni și companii din întreaga lume, de la startup-uri locale la multinaționale din Europa și SUA. Acum canalizăm această experiență pentru a crea asistenți virtuali care ajută business-urile românești să nu mai piardă clienți.
La configurațiile standard, abonamentul se încadrează de regulă între 100 și 650 de euro pe lună, în funcție de câte minute vorbește asistentul virtual, pe ce canale răspunde și cu ce sisteme îl legăm. Configurarea intră în abonament, nu se plătește separat. Proiectele personalizate au în plus un cost de implementare, stabilit în ofertă. Calculatorul de preț de pe site îți arată intervalul pentru firma ta.
Ne concentrăm pe business-uri din România care interacționează frecvent cu clienții: clinici dentare și cabinete medicale (programări, confirmări, urgențe), saloane beauty și SPA (rezervări, reprogramări), service-uri auto (recepție, status lucrări), HoReCa (rezervări restaurant, comenzi, informații), retail și rețele multi-locații. Asistenții noștri vorbesc română natural și cunosc specificul fiecărei industrii.
Procesul durează între două și opt săptămâni și are 4 etape: (1) Analiză gratuită de 30 de minute: înțelegem afacerea, volumul de interacțiuni și sistemele existente. (2) Configurare: antrenăm asistentul virtual cu informații specifice business-ului tău. (3) Testare: îl lansăm și monitorizăm fiecare conversație. (4) Optimizare continuă: monitorizăm performanța și ajustăm pe baza datelor reale.
Da, GENERATIVA respectă integral Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Toate datele sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. Colectăm doar datele strict necesare, cu consimțământul explicit al utilizatorilor. Avem politică de confidențialitate transparentă și respectăm drepturile la acces, rectificare și ștergere.
Trei lucruri ne diferențiază: (1) Focus pe piața din România: asistenții noștri vorbesc română natural, nu tradus din engleză. (2) Demo înainte de promisiuni: nu îți cerem să ne crezi pe cuvânt, îți arătăm live cum funcționează înainte să plătești. (3) Partener, nu furnizor: nu dispărem după implementare, monitorizăm și optimizăm continuu.
Ești pregătit să nu mai pierzi clienți?
O conversație de 30 de minute ne arată dacă suntem potriviți. Fără vânzare forțată, fără presiune.