Cât costă asistentul virtual telefonic?

La configurațiile standard, abonamentul se încadrează de regulă între 100 și 650 de euro pe lună, semnificativ mai puțin decât un recepționer cu normă întreagă. Intervalul depinde de minutele vorbite, de canalele pe care răspunde asistentul virtual și de sistemele cu care îl legăm. Configurarea intră în abonament, nu se plătește separat. Calculatorul de preț de pe site îți arată intervalul pentru volumul tău.

Înțelege și vorbește în limba română?

Da. Asistenții noștri sunt antrenați specific pentru limba română, cu pronunție naturală și înțelegere a expresiilor regionale. Suportă și limba engleză pentru clienții internaționali. Conversațiile sună natural, nu robotizat.

Va înlocui angajații mei?

Nu. Asistentul virtual preia apelurile și mesajele repetitive (indicații, program, confirmări programări) pentru ca echipa ta să se concentreze pe interacțiuni complexe, cu valoare mare. Majoritatea clienților noștri păstrează aceeași echipă, dar productivitatea crește cu 40-60%.

Ce se întâmplă dacă AI-ul nu știe răspunsul?

Transfer instant la un membru al echipei tale, în sub 2 secunde. Tu stabilești regulile de escalare.

Cât durează până când asistentul virtual este funcțional?

Implementarea durează între două și opt săptămâni, în funcție de complexitate și de integrări. Include analiză, configurare, testare și lansare treptată, fără să afecteze operațiunile curente.

Funcționează asistentul virtual pentru tipul meu de afacere?

Funcționează cel mai bine pentru afaceri cu volum mare de apeluri, programări recurente sau nevoie de disponibilitate 24/7: clinici dentare, cabinete medicale, saloane beauty, service-uri auto, restaurante, rețele multi-locație. Oferim o evaluare gratuită.

Sunt datele clienților mei în siguranță?

Da. Suntem conformi GDPR, datele sunt criptate atât în tranzit, cât și la stocare, iar găzduirea este în centre de date din Uniunea Europeană. Nu le dăm mai departe către terți, facem audituri periodice de securitate, iar datele rămân ale tale.

Asistent virtual telefonic

Asistent virtual telefonic pentru firma ta

Q: Cu ce sisteme se integrează?

Se integrează cu CRM-uri (HubSpot, Salesforce, etc.), Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business API, sisteme de telefonie existente și software-ul tău proprietar via API. Nu trebuie să schimbi nimic din ce folosești acum.

Construim, integrăm și operăm asistenți virtuali care preiau solicitările clienților tăi și le duc până la rezolvare. Răspund la telefon, WhatsApp și email, 24/7, în limba română, cu voce naturală și acțiuni concrete în sistemele tale.

Evaluare gratuită

Voce naturală în română WhatsApp · Telefon · Email

Twilio

Google Calendar Calendar

GDPR

SSL

Date UE

Ce face un asistent virtual care preia apelurile telefonice?

Un asistent virtual preia apelurile telefonice și răspunde pe WhatsApp, email și chat în locul echipei tale, 24/7, fără pauze. Colectează date de la clienți, face programări în calendar, actualizează CRM-ul și transferă discuția unui om din echipă când este nevoie. Rezultatul: zero apeluri pierdute și clienți mulțumiți.

Glisează pentru mai multe

Preluare apeluri telefonice

Asistentul virtual răspunde la telefon în limba română, poartă conversații naturale și înțelege contextul discuției. Vorbește firesc, cu pauze și confirmări, ca într-o discuție obișnuită. Spune de la început că este asistent virtual, așa cum cere AI Act.

Identificare intenție client

Recunoaște automat ce vrea clientul: programare, întrebare, problemă tehnică, modificare date sau reclamație. Trimite fiecare solicitare acolo unde trebuie.

Colectare și validare informații

Adună tot ce trebuie ca să rezolve cererea: nume, număr de telefon, număr de comandă, preferințe. Verifică pe loc dacă informația este corectă.

Acțiuni operaționale automate

Creează și actualizează date în CRM, face programări și reprogramări, deschide tichete de suport, trimite email-uri și SMS-uri de confirmare.

Comunicare multicanal

Funcționează pe telefon, WhatsApp, email, SMS și chat web. Același răspuns, indiferent de canalul pe care îți scrie clientul.

Transfer inteligent la operatori

Solicitările care nu pot fi rezolvate automat sunt transferate către echipa ta în sub 2 secunde.

Dacă vrei întâi imaginea de ansamblu, citește ce înseamnă AI pentru clienți la o firmă mică și de unde poți să începi.

Cum funcționează un asistent virtual telefonic în practică?

Asistentul virtual preia apelurile telefonice, înțelege intenția clientului folosind procesare de limbaj natural și răspunde cu voce naturală în română. Apoi execută acțiuni concrete în sistemele tale: confirmă o programare în calendar, actualizează fișa din CRM, trimite informații pe WhatsApp sau transferă discuția la echipa ta în sub 2 secunde.

Analiză fluxuri existente

Cartografiem fluxurile tale de comunicare cu clienții: câte apeluri primești, ce întreabă clienții, cât durează fiecare conversație, unde se pierd oportunități.

Configurare și training AI

Configurăm asistentul virtual pe baza scenariilor tale reale. Îl antrenăm cu vocabularul industriei tale, procedurile interne și tonul de comunicare al brandului tău.

Testare și validare

Lansăm asistentul virtual pe un singur canal (telefon sau chat) și monitorizăm fiecare conversație. Ajustăm în timp real pe baza feedbackului și a rezultatelor.

Lansare și scalare multicanal

După validarea rezultatelor, extindem pe toate canalele: telefon, WhatsApp, email, chat web. Integrăm cu CRM-ul și sistemele existente pentru automatizare completă.

Nu ești sigur dacă un asistent virtual este răspunsul potrivit pentru firma ta? Consultanță implementare AI - analizăm împreună procesele și îți spunem, independent, ce merită automatizat.

Ce industrii câștigă cel mai mult din preluarea apelurilor cu AI?

Clinicile dentare, cabinetele medicale, saloanele de beauty, service-urile auto și restaurantele cu rezervări sunt industriile care văd cel mai rapid ROI. Motivul: volum mare de apeluri repetitive, programări frecvente și nevoia de disponibilitate 24/7 pe care echipele mici nu o pot susține.

Glisează pentru mai multe

Call Center & Customer Support

Problema: Volum mare de apeluri repetitive, timpi lungi de așteptare, costuri ridicate per interacțiune

Soluția: AI-ul preia 70% din apelurile repetitive, reduce timpul de așteptare la zero și eliberează operatorii pentru cazuri complexe.

Clinici și Rețele Medicale

Problema: Programări pierdute, recepție copleșită, pacienți care nu pot suna în afara programului

Soluția: Asistentul virtual confirmă, reprogramează și gestionează programări 24/7. Reduce neprezentările cu 40% prin mementouri automate.

Hospitality & Travel

Problema: Rezervări pierdute în afara programului, întrebări repetitive despre facilități și prețuri

Soluția: Răspunsuri instant la întrebări despre disponibilitate, prețuri și facilități. Rezervări confirmate automat pe orice canal.

Utilities & Telecom

Problema: Sute de apeluri zilnice pentru facturi, modificări abonament și reclamații standard

Soluția: Automatizare completă pentru verificare solduri, modificări de date, raportare probleme și confirmare rezolvare.

Saloane Beauty & SPA

Problema: Programări prin telefon în timpul tratamentelor, neprezentări frecvente, clienți noi pierduți

Soluția: Programări automate 24/7 pe telefon și WhatsApp. Cu 60% mai puține neprezentări, prin confirmări și mementouri trimise la timp.

Service Auto & Fleet Management

Problema: Clienți care vor status mașină, programări service, estimări de preț, toate prin telefon

Soluția: Status automat al reparației, programări service, estimări instant și notificări proactive când mașina este gata.

Recunoști aceste situații la firma ta?

Vreau evaluarea mea gratuită

Cu ce sisteme se integrează asistentul virtual?

Asistentul virtual se conectează direct cu CRM-ul, calendarul, sistemul de ticketing și canalele pe care îți scriu clienții. Datele colectate în conversație ajung automat acolo unde lucrează echipa ta, iar programările, tichetele și fișele de client se actualizează singure. Zero copy-paste dintr-un sistem în altul și zero erori de transcriere.

Glisează pentru mai multe

CRM și customer support

Conectăm asistenții tăi cu Salesforce, HubSpot, Zoho sau CRM-ul tău custom. Datele clienților se actualizează automat, interacțiunile rămân înregistrate, iar echipa de suport vede totul centralizat.

Sisteme de programări și booking

Integrare cu Calendly, Google Calendar, sisteme de programări medicale sau de beauty. Asistentul virtual creează, modifică și confirmă programări automat, fără intervenție umană.

Platforme de ticketing

Conexiune directă cu Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management. Tichetele sunt create, clasificate și rutate automat pe baza conversației cu clientul.

Sisteme interne și aplicații custom

Dezvoltăm conectori dedicați pentru aplicații interne, ERP-uri sau software legacy. Folosim API-uri REST, webhooks, middleware, orice este necesar pentru a conecta asistentul virtual cu procesele tale.

Canale de comunicare

Integrare cu telefonie VoIP, WhatsApp Business API, email (IMAP/SMTP), SMS și live chat. Toată comunicarea ajunge într-un singur loc, procesată de AI.

ERP și software de gestiune

Ne conectăm la SAP, Oracle, Saga sau la alt sistem de gestiune. Comenzile, facturile și stocurile sunt sincronizate automat cu informațiile colectate de asistentul tău virtual.

Ce rezultate concrete vei obține?

Companiile care pun un asistent virtual pe telefon văd rezultate concrete încă din prima lună: zero apeluri pierdute, 90% din întrebările frecvente rezolvate automat și 15-20 de ore economisite săptămânal de echipă. Clienții primesc aceeași experiență pe telefon, WhatsApp, email sau chat, la fel de bine la ora nouă dimineața ca la miezul nopții.

Glisează pentru mai multe

24/7

Disponibilitate non-stop pentru clienți

70%

Reducere volum apeluri repetitive

60%

Cost mai mic per interacțiune

100%

Experiență consecventă pe toate canalele

10x

Crești volumul fără să angajezi

Întrebări frecvente despre asistentul virtual telefonic

Ce ne întreabă patronii înainte să pună un asistent virtual pe telefonul firmei.

Evaluare gratuită: 15 min

Câți clienți ai pierdut săptămâna asta din cauza apelurilor nepreluate?

Solicită o evaluare gratuită. În 15 minute, auzi cum sună asistentul tău, antrenat pentru afacerea ta, cu scenarii reale din industria ta.

Vreau evaluarea mea gratuită

Fără obligații 15 minute Răspuns în 24h